Pontianak, detik1.id // Ratusan penumpang yang berada di Bandara Supadio Pontianak,mengeluhkan keterlambatan jadwal penerbangan yang mencapai lebih dari tiga jam. Kondisi tersebut menimbulkan ketidaknyamanan bagi para penumpang yang telah menunggu sejak jadwal keberangkatan semula.
Sejumlah penumpang menyampaikan kekecewaannya karena pihak maskapai dinilai kurang memberikan informasi yang jelas terkait penyebab keterlambatan. Selain itu, tidak adanya kepastian waktu keberangkatan membuat penumpang merasa dirugikan, terutama bagi mereka yang memiliki agenda penting setibanya di tujuan.
“Sampai sekarang belum ada penjelasan pasti. Kami hanya diminta menunggu, padahal keterlambatan sudah lebih dari tiga jam. sehingga banyak yang terlantar, jam 12 malam baru berangkat mas,” ujar Nanang Wahyudi.
Akibat keterlambatan tersebut, suasana ruang tunggu bandara terlihat padat. Beberapa penumpang tampak resah dan berusaha meminta kejelasan kepada petugas maskapai.
Hingga berita ini diturunkan, pihak maskapai belum memberikan keterangan resmi terkait penyebab keterlambatan penerbangan tersebut. Para penumpang berharap ke depan maskapai dapat lebih profesional dalam memberikan pelayanan serta informasi yang transparan kepada calon penumpang.
